Política de Privacidad - FeriaGo

Última actualización: 28 de octubre de 2025

            En resumen: FeriaGo respeta tu privacidad. Utilizamos tu ubicación para mostrarte ferias cercanas, guardamos tus favoritos localmente, y mostramos anuncios personalizados. No vendemos tu información personal a terceros.
        

1. Introducción

FeriaGo ("nosotros", "nuestro" o "la aplicación") es una aplicación móvil que conecta a los usuarios con ferias libres de frutas y verduras en Santiago, Chile. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra aplicación.

Al utilizar FeriaGo, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información de Ubicación

Para proporcionarle las funcionalidades principales de nuestra aplicación, recopilamos:

Ubicación GPS: Para mostrarle las ferias libres cercanas a su ubicación actual
Datos de ubicación aproximada: Basados en su red WiFi o torres de telefonía celular
Rutas de navegación: Para proporcionarle indicaciones sobre cómo llegar a las ferias seleccionadas

Importante: Puede desactivar los permisos de ubicación en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo, aunque esto limitará la funcionalidad de la aplicación.

2.2 Preferencias del Usuario

Almacenamos localmente en su dispositivo:

Ferias favoritas: Las ferias que usted marca como favoritas se guardan en su dispositivo
Historial de búsquedas: Para mejorar su experiencia de usuario
Configuraciones de la aplicación: Sus preferencias personalizadas

2.3 Información del Dispositivo

Recopilamos automáticamente:

Modelo y sistema operativo del dispositivo
Versión de la aplicación
Idioma del dispositivo
Identificador único del dispositivo (para análisis y publicidad)
Dirección IP

2.4 Datos de Uso

Ferias visitadas y consultadas
Tiempo de uso de la aplicación
Funciones utilizadas
Errores y fallos de la aplicación
Interacciones con anuncios

3. Cómo Usamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

Mostrar ferias cercanas: Usar su ubicación para encontrar y mostrar las ferias libres más próximas
Proporcionar direcciones: Calcular y mostrar rutas para llegar a las ferias seleccionadas
Guardar favoritos: Permitirle marcar y acceder rápidamente a sus ferias preferidas
Personalizar anuncios: Mostrar publicidad relevante basada en su ubicación e intereses
Mejorar la aplicación: Analizar el uso para optimizar funcionalidades y corregir errores
Proporcionar soporte técnico: Resolver problemas y responder consultas

4. Servicios de Terceros

FeriaGo utiliza los siguientes servicios de terceros que pueden recopilar información:

4.1 Google Maps Platform

Propósito: Mostrar mapas, ubicaciones de ferias y calcular rutas de navegación
Datos compartidos: Ubicación del usuario, consultas de direcciones
Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy

4.2 Firebase (Google)

Propósito: Análisis de uso, informes de fallos, notificaciones push
Datos compartidos: Identificador del dispositivo, datos de uso, información de errores
Política de privacidad: https://firebase.google.com/support/privacy

4.3 Google AdMob

Propósito: Mostrar anuncios publicitarios en la aplicación
Datos compartidos: Identificador de publicidad, ubicación aproximada, datos de interacción con anuncios
Política de privacidad: https://support.google.com/admob/answer/6128543
Personalización de anuncios: Puede desactivar los anuncios personalizados en la configuración de su dispositivo Android o iOS

4.4 Google Play Services

Propósito: Servicios de ubicación y funcionalidades del sistema
Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy

5. Almacenamiento y Seguridad de los Datos

5.1 Dónde se Almacenan sus Datos

Datos locales: Sus ferias favoritas y configuraciones se almacenan localmente en su dispositivo
Datos en la nube: Los datos de análisis y uso se almacenan en servidores de Google Cloud ubicados en Estados Unidos

5.2 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información:

Conexiones cifradas HTTPS para transmisión de datos
Almacenamiento seguro en servidores con certificaciones de seguridad
Acceso restringido a datos personales solo por personal autorizado
Monitoreo continuo de vulnerabilidades de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro.

6. Compartir Información con Terceros

NO vendemos su información personal a terceros. Podemos compartir información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios: Con Google (Maps, Firebase, AdMob) para operar la aplicación
Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente
Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales, propiedad o seguridad
Transferencia de negocio: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

7. Publicidad y Anuncios

7.1 Anuncios Personalizados

FeriaGo muestra anuncios publicitarios a través de Google AdMob. Estos anuncios pueden ser personalizados según:

Su ubicación aproximada
Sus intereses inferidos del uso de la aplicación
Información demográfica general

7.2 Cómo Desactivar Anuncios Personalizados

En Android:

Vaya a Configuración → Google → Anuncios
Active "Inhabilitar la personalización de anuncios"

En iOS:

Vaya a Configuración → Privacidad → Publicidad
Active "Limitar seguimiento de anuncios"

8. Sus Derechos y Opciones

Usted tiene los siguientes derechos sobre su información personal:

Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted
Corrección: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para ciertos propósitos
Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible
Retirar consentimiento: Revocar su consentimiento en cualquier momento

8.1 Cómo Ejercer sus Derechos

Eliminar favoritos: Directamente desde la aplicación
Desactivar ubicación: Desde la configuración de su dispositivo
Desinstalar la app: Elimina todos los datos locales almacenados
Solicitar eliminación de datos del servidor: Contactarnos por email

9. Retención de Datos

Datos de ubicación: No se almacenan permanentemente, solo se usan en tiempo real
Favoritos: Se mantienen mientras tenga la aplicación instalada
Datos de análisis: Se retienen por 14 meses según las políticas de Firebase
Datos de publicidad: Gestionados por Google AdMob según su política de retención

10. Privacidad de Menores

FeriaGo no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento verificable de los padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información de un niño menor de 13 años sin consentimiento parental, eliminaremos esa información inmediatamente.

Si usted es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos eliminarla.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Sus datos pueden ser transferidos y almacenados en servidores ubicados fuera de Chile, particularmente en Estados Unidos (servidores de Google). Nos aseguramos de que estas transferencias cumplan con las leyes aplicables de protección de datos y que sus datos estén protegidos adecuadamente.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante:

Una notificación dentro de la aplicación
Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior
Un aviso destacado en la aplicación durante 30 días

Le recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de la aplicación después de los cambios constituye su aceptación de la política revisada.

13. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)

Si usted se encuentra en la Unión Europea, procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

Consentimiento: Para ubicación y anuncios personalizados
Interés legítimo: Para mejorar la aplicación y proporcionar soporte
Ejecución de contrato: Para proporcionar los servicios solicitados
Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales

14. Contacto

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos a través de:

FeriaGo

Email:consultoramafi@gmail.com

Sitio web: https://feriago.cl

Dirección: Santiago, Chile

Tiempo de respuesta: Nos comprometemos a responder a su solicitud dentro de 30 días hábiles.

15. Consentimiento

Al descargar, instalar y utilizar la aplicación FeriaGo, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, le solicitamos que no utilice nuestra aplicación.